1. Das Internet und die Arbeitssuche

Die Lage auf dem Arbeitsmarkt zählt durchweg zu den wichtigsten politischen Prioritäten der Amerikaner, und der Zugang zu Online-Ressourcen wird seit langem von politischen Entscheidungsträgern und der Öffentlichkeit als wesentliches Instrument angesehen, um Amerikanern bei der Suche und Bewerbung um einen Arbeitsplatz zu helfen. Im Nationalen Breitbandplan der FCC wurde der erweiterte Zugang zu Arbeitsplätzen und Ausbildung als Hauptvorteil einer verstärkten Breitbandakzeptanz genannt. Eine Umfrage des Pew Research Center aus dem Jahr 2010 ergab, dass zwei Drittel der Amerikaner der Meinung sind, dass Menschen ohne Breitband benachteiligt sind, wenn es darum geht, sich darüber zu informieren Beschäftigungsmöglichkeiten oder das Erlernen neuer beruflicher Fähigkeiten. Andere Studien haben ergeben, dass das Internet für die Arbeitssuchgewohnheiten bestimmter Bevölkerungsgruppen, wie z. B. Afroamerikaner, besonders wichtig ist.


Dieser Bericht basiert auf einer national repräsentativen Umfrage unter 2.001 Erwachsenen in den USA ab 18 Jahren und dokumentiert den aktuellen Stand der digitalen Arbeitssuche in Amerika. Zunächst werden die Grundzüge dieser Ausgabe untersucht - wie viele Personen haben online nach einem Job gesucht oder sich beworben, wie sich das Internet im Hinblick auf die allgemeine Bedeutung auf andere Quellen von Jobinformationen stapelt und wie sicher sich die Amerikaner in ihrem eigenen digitalen Job fühlen. Fähigkeiten suchen. Danach untersucht der Bericht die spezifische Rolle, die Smartphones und Social-Media-Plattformen bei der Arbeitssuche der Amerikaner spielen.

Das Internet ist eine nahezu universelle Ressource für diejenigen, die in letzter Zeit nach Arbeit gesucht haben

Die Online-Recherche und Bewerbung ist unter den jüngsten Arbeitssuchenden nahezu universellDigitale Ressourcen sind heute wichtiger denn je für die Fähigkeit der Amerikaner, nach Jobs zu suchen und sich zu bewerben. Eine Mehrheit der Amerikaner (54%) ist online gegangen, um Informationen über einen Job zu suchen, und fast ebenso viele (45%) haben sich online für einen Job beworben. Der Anteil der Amerikaner, die online nach Jobs suchen, hat sich in den letzten 10 Jahren verdoppelt: In einer Anfang 2005 durchgeführten Umfrage des Pew Research Center hatten 26% der Amerikaner das Internet genutzt, um nach Jobinformationen zu suchen.3

Demografie der Online-ArbeitssucheInsbesondere beziehen sich diese Zahlen auf die gesamte Öffentlichkeit - viele von ihnen sind im Ruhestand, nicht auf dem Arbeitsmarkt oder hatten in letzter Zeit einfach keinen Grund, sich nach einem Job umzusehen. Eingeschränkt auf 34% der Amerikaner, die in den letzten zwei Jahren tatsächlich nach einem neuen Job gesucht haben, haben 90% dieser jüngsten Arbeitssuchenden jemals das Internet genutzt, um nach Jobs zu suchen, und 84% haben sich online für einen Job beworben.


Es überrascht nicht, dass junge Erwachsene die demografische Gruppe sind, die sich am wahrscheinlichsten mit diesen Verhaltensweisen bei der Online-Arbeitssuche befasst. Ungefähr acht von zehn Amerikanern im Alter von 18 bis 29 Jahren haben online recherchiert (83%) und sich beworben (79%). Eine beträchtliche Mehrheit der 30- bis 49-Jährigen (und eine beträchtliche Minderheit der 50- bis 64-Jährigen) hat sich jedoch ebenfalls mit diesen Verhaltensweisen befasst.

Zusammen mit diesen altersbedingten Unterschieden neigen Afroamerikaner eher als Weiße dazu, sich online auf Arbeitssuche einzulassen. Stadt- und Vorortbewohner tun dies eher als diejenigen, die in ländlichen Gebieten leben. Amerikaner mit höherem Einkommen und höherem Bildungsniveau tun dies eher als Amerikaner mit niedrigerem Einkommen und niedrigerem Bildungsniveau.

Online-Beschäftigungsressourcen konkurrieren jetzt mit persönlichen und beruflichen Netzwerken als Hauptquelle für Jobinformationen

Natürlich hat die überwiegende Mehrheit der amerikanischen Arbeitssuchenden zu der einen oder anderen Zeit Online-Ressourcen genutzt, um nach Jobs zu suchen und sich zu bewerben - aber das Internet ist nur eine Ressource, die Arbeitssuchende bei der Arbeitssuche nutzen könnten. Wie stapeln sich Online-Ressourcen zu den vielen anderen Möglichkeiten, online oder offline nach Arbeit zu suchen und diese zu finden?



Um diese Frage eingehender zu untersuchen, wurden in der Umfrage eine Reihe von Fragen zu den Ressourcen gestellt, die kürzlich von Arbeitssuchenden genutzt wurdenneuesteArbeitssuche. Diese Ergebnisse zeigen, dass Amerikaner bei der Arbeitssuche eine breite Palette von Ressourcen nutzen. Online-Ressourcen sowie persönliche und berufliche Netzwerke sind jedoch besonders wichtig, wenn es darum geht, heute in Amerika eine Beschäftigung zu finden.


Etwa ein Drittel der jüngsten Arbeitssuchenden gibt an, dass das Internet die wichtigste Ressource war, die ihnen bei ihrer letzten Arbeitssuche zur Verfügung standEtwa ein Drittel der Amerikaner (34%) gibt an, in den letzten zwei Jahren irgendwann nach einem neuen Arbeitsplatz gesucht zu haben, und 79% dieser Arbeitssuchenden nutzten Ressourcen oder Informationen, die sie im Rahmen ihrer letzten Arbeitssuche online gefunden hatten . Zum Vergleich: 66% dieser jüngsten Arbeitssuchenden wandten sich persönlichen Beziehungen zu engen Freunden oder Familienmitgliedern zu, 63% beruflichen oder beruflichen Beziehungen und 55% suchten Unterstützung bei Bekannten oder Freunden von Freunden. Insgesamt nutzten 80% der jüngsten Arbeitssuchenden bei ihrer letzten Arbeitssuche berufliche Kontakte, enge persönliche Beziehungen und / oder entfernte persönliche Verbindungen - fast identisch mit den 79%, die Online-Ressourcen und -Informationen nutzten.

Mehrere andere Ressourcen werden von einer erheblichen Minderheit der jüngsten Arbeitssuchenden genutzt: 32% nutzten staatliche oder private Arbeitsagenturen bei ihrer letzten Arbeitssuche, 32% nutzten Anzeigen in Printpublikationen und 28% nutzten Veranstaltungen wie Konferenzen oder Jobmessen.


Arbeitssuchende in einer Reihe von Bevölkerungsgruppen verlassen sich stark auf das Internet als Beschäftigungsressource.4Amerikaner mit einem hohen Bildungsniveau tun dies jedoch besonders wahrscheinlich. 88% der Hochschulabsolventen nutzten Online-Ressourcen und -Informationen im Rahmen ihrer letzten Jobsuche, verglichen mit 77% derjenigen, die das College besucht, aber nicht abgeschlossen haben, und 69% derjenigen, die das College überhaupt nicht besucht haben.

Das Bildungsniveau ist seit langem ein starker Indikator dafür, ob Amerikaner online gehen oder nicht, aber die hier festgestellten Unterschiede sindnichtlediglich das Ergebnis einer höheren Internet-Akzeptanz durch Amerikaner mit relativ hohem Bildungsniveau. Selbst wenn Nicht-Internetnutzer von dieser Analyse ausgeschlossen werden, verlassen sich Arbeitssuchende, die das College besucht oder abgeschlossen haben, wesentlich häufiger auf Online-Ressourcen als Arbeitssuchende mit nur einer High-School-Ausbildung.

Diese besser ausgebildeten Arbeitssuchenden haben sich bei ihrer letzten Arbeitssuche auch häufiger als Berufssuchende mit niedrigerem Bildungsniveau auf berufliche Beziehungen (aber nicht auf enge persönliche Beziehungen oder Freunde von Freunden) verlassen. Fast drei Viertel (72%) der Hochschulabsolventen nutzten bei ihrer letzten Arbeitssuche berufliche Kontakte, verglichen mit 59% derjenigen, die das College besucht, aber nicht abgeschlossen haben, und 57% derjenigen, die das College überhaupt nicht besucht haben.

34% der Arbeitssuchenden verweisen auf Ressourcen und Informationen, die sie online als gefunden habendie meisten wichtigInformationsquelle in ihrer letzten Jobsuche


Amerikaner beziehen heutzutage in der Regel eine Reihe verschiedener Informationsquellen in ihre Arbeitssuche ein: 52% der jüngsten Arbeitssuchenden geben an, dass sie bei ihrer letzten Arbeitssuche vier oder mehr Ressourcen (von insgesamt sieben) verwendet haben, während nur 11% Geben Sie an, dass nur eine Ressource verwendet wurde. Obwohl Arbeitssuchende bei der Arbeitssuche in der Regel nur wenige Steine ​​auf dem anderen lassen, ist eine kleine Anzahl von Ressourcen - einschließlich der online gefundenen - für eine große Anzahl von Amerikanern besonders wichtig.

In der Umfrage wurden diese Arbeitssuchenden nicht nur gefragt, welche Ressourcen sie bei ihrer letzten Jobsuche in irgendeiner Weise verwendet haben, sondern auch, welche Ressource sie als solche betrachtenSingle am wichtigstenbei der Suche nach Arbeit. Etwa ein Drittel der Arbeitssuchenden (34%) gibt an, dass Ressourcen und Informationen, die sie online gefunden haben, die warendie meistenwichtige Ressource, die sie bei ihrer letzten Jobsuche verwendet haben; 20% geben enge persönliche Beziehungen an und 17% geben berufliche oder berufliche Kontakte als wichtigste Ressource an.

Eine relativ bescheidene Anzahl von Arbeitssuchenden verweist auf andere Arten von Ressourcen als wichtigste Hilfsquelle bei ihrer letzten Arbeitssuche: 7% geben Verbindungen zu Bekannten oder Freunden von Freunden an, 5% geben Arbeitsagenturen an, 5% geben Ereignisse wie z als Jobmessen und 4% zitieren Anzeigen in Printpublikationen.

Es gibt relativ wenige demografische Unterschiede, wenn es um die Ressourcen geht, auf die Arbeitssuchende bei der Arbeitssuche am stärksten angewiesen sind. Jüngere Arbeitssuchende und diejenigen, die das College nicht besucht haben, gaben eher an, dass persönliche Beziehungen zu Freunden oder Familienmitgliedern bei der Arbeitssuche am wichtigsten waren, während Hochschulabsolventen und ältere Arbeitssuchende eher darauf hinweisen, dass sie sich stärker auf Berufstätigkeit verlassen oder Arbeitskontakte.

Die Minderheit der Amerikaner hat kein Vertrauen in digitale Fähigkeiten zur Arbeitssuche

Vielen, die derzeit nicht beschäftigt sind, mangelt es an Vertrauen in ihre digitalen Fähigkeiten zur ArbeitssucheDa berufsbezogene Dienste und Informationen zunehmend online gehen, sind die meisten Amerikaner ziemlich zuversichtlich, dass sie in der Lage sind, verschiedene Aspekte der digitalen Jobsuche zu steuern. Gleichzeitig mangelt es einer Minderheit an Vertrauen in ihre Fähigkeit, selbst relativ grundlegende Aufgaben wie das Versenden von E-Mails an potenzielle Arbeitgeber oder das Auffinden von Listen verfügbarer Stellen online auszuführen. Dies gilt insbesondere für diejenigen, die kein College besucht haben, und für diejenigen, die derzeit nicht gegen Entgelt beschäftigt sind.

In der Umfrage wurden Amerikaner (ohne diejenigen, die angeben, dass sie entweder im Ruhestand oder behindert sind, wenn sie nach ihrem Beschäftigungsstatus gefragt werden) gefragt, wie einfach es für sie wäre, eine Reihe von Aufgaben auszuführen, falls sie nach einem neuen Job suchen und diesen finden müssten Das:

  • 87% sagen, es wäre einfachSuchen Sie nach Online-Diensten und -Programmen, die Arbeitssuchenden zur Verfügung stehen58% sagten, dies sei „sehr einfach“.
  • 86% sagen, es wäre einfachKontaktieren Sie potenzielle Arbeitgeber und setzen Sie sich per E-Mail mit ihnen in Verbindung70% sagten, dies sei „sehr einfach“.
  • 86% sagen, es wäre einfachFüllen Sie eine Bewerbung online aus65% sagten, dies sei „sehr einfach“.
  • 85% sagen, es wäre einfachGehen Sie online, um Listen mit verfügbaren Jobs zu finden63% sagten, dies sei „sehr einfach“.
  • 80% sagen, es wäre einfachErstellen Sie einen professionellen Lebenslauf54% sagten, dies sei „sehr einfach“.
  • 74% sagen, es wäre einfachHeben Sie ihre beruflichen Fähigkeiten mithilfe einer persönlichen Website oder eines Social-Media-Profils hervor45% sagten, dies sei „sehr einfach“.

Es ist klar, dass die Fähigkeit, sich auf diese Verhaltensweisen einzulassen, besonders für Menschen nützlich sein kann, die derzeit nicht beschäftigt sind - und dennoch ist es viel wahrscheinlicher, dass Amerikaner, die nicht gegen Entgelt beschäftigt sind, angeben, dass sie Schwierigkeiten haben würden, diese Verhaltensweisen auszuführen Aufgaben. Zum Beispiel geben 28% der Amerikaner, die derzeit nicht beschäftigt sind, an, dies zu tunnichtes ist einfach, einen professionellen Lebenslauf zu erstellen, wenn dies erforderlich ist (im Vergleich zu 14% derjenigen, die derzeit einen Job haben); 22% würden es schwer haben, eine Online-Bewerbung auszufüllen (im Vergleich zu 10% derjenigen, die derzeit beschäftigt sind); und 19% würden es schwer haben, Arbeitgeber per E-Mail zu kontaktieren, Listen von Jobs online zu finden oder nach Diensten zu suchen, die Arbeitssuchenden zur Verfügung stehen.5

Vielen, die das College nicht besucht haben, fällt es schwer, digital nach einem Job zu suchenAmerikaner, die das College nicht besucht haben, geben auch an, dass es ihnen besonders schwer fallen würde, viele dieser Aufgaben zu erledigen. Etwa jeder fünfte Erwachsene mit einem High-School-Abschluss oder weniger gibt an, dass dies der Fall istnichtNehmen Sie einfach Kontakt mit einem potenziellen Arbeitgeber per E-Mail auf, suchen Sie online nach Programmen, die Arbeitssuchenden helfen, füllen Sie eine Online-Bewerbung aus oder suchen Sie online nach verfügbaren Stellen in ihrer Region. Und fast jeder Dritte, der noch kein College besucht hat, gibt an, dass dies der Fall sein würdenichtSeien Sie einfach für sie, einen professionellen Lebenslauf zu erstellen oder soziale Medien zu nutzen, um ihre beruflichen Fähigkeiten hervorzuheben. In jedem Fall sind Amerikaner, die das College besucht und / oder abgeschlossen haben, mit diesen Aspekten des modernen Arbeitssuchprozesses wesentlich besser vertraut.